Trang chủ › Điều khoản sử dụng

Điều khoản sử dụng

Cập nhật ngày 13/10/2026. Trang này nói rõ hai bên có quyền và nghĩa vụ gì, và điều gì xảy ra khi có sự cố — đọc một lần để khỏi bất ngờ về sau.

1. Dịch vụ chúng tôi cung cấp

BuffViet bán các gói tăng tương tác cho mạng xã hội: lượt xem, lượt thích, người theo dõi, mắt livestream, lượt truy cập website và những dịch vụ tương tự. Phần lớn gói chạy tự động ngay sau khi bạn đặt đơn; một số gói được ghi rõ là xử lý thủ công và sẽ do nhân viên thực hiện trong giờ hành chính.

2. Tài khoản của bạn

Mỗi người tự chịu trách nhiệm giữ an toàn cho email và mật khẩu của mình.
Bạn nên bật xác thực hai bước trong mục Tài khoản.
Đổi mật khẩu sẽ đăng xuất mọi thiết bị khác — hãy dùng tính năng này nếu nghi bị lộ.
Quên mật khẩu: dùng chức năng khôi phục. Không vào được email, hãy liên hệ hỗ trợ để được cấp link đặt lại.

3. Ví tiền

Tiền bạn nạp vào ví dùng để thanh toán các đơn trên website. Chuyển khoản đúng nội dung (mã riêng hiển thị ở trang Ví) sẽ được cộng tự động trong vài giây. Nếu ghi thiếu mã, giao dịch vẫn được ghi nhận và sẽ được cộng sau khi chúng tôi đối chiếu.

Mọi khoản trừ và hoàn đều hiện trong lịch sử ví, kèm mã đơn tương ứng. Về việc rút tiền khỏi ví, vui lòng liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn theo từng trường hợp.

4. Đặt đơn và quá trình chạy

Link bạn gửi phải ở chế độ công khai và giữ nguyên trong suốt thời gian đơn chạy.
Số lượng được tính từ thời điểm đơn bắt đầu, không tính số liệu đã có từ trước.
Thời gian hoàn thành tuỳ gói và số lượng; mô tả tốc độ trong từng gói là ước tính, không phải cam kết.
Bạn theo dõi tiến độ trong mục Đơn hàng.

5. Những điều cần biết trước khi dùng

Phần này quan trọng, chúng tôi nói thẳng:

Các nền tảng như TikTok, Facebook, YouTube, Instagram không chính thức cho phép việc tăng tương tác bằng dịch vụ bên ngoài. Bạn tự quyết định sử dụng và tự chịu rủi ro đối với tài khoản của mình.
Chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu tài khoản mạng xã hội của bạn. Mọi dịch vụ chỉ cần link công khai. Nếu có ai nhân danh BuffViet hỏi mật khẩu, đó là lừa đảo.
Chúng tôi không cam kết video lên xu hướng, không cam kết tăng doanh số, và không cam kết số liệu giữ nguyên vĩnh viễn. Số liệu có thể tụt — phần bù được xử lý theo chính sách hoàn tiền và bảo hành.

6. Những việc không được làm

Không dùng dịch vụ cho nội dung vi phạm pháp luật Việt Nam, nội dung lừa đảo, bôi nhọ người khác, hoặc nhằm gây hại cho tài khoản của người khác. Chúng tôi có quyền từ chối đơn và hoàn tiền về ví trong những trường hợp này.

7. Giá

Giá được tính theo 1.000 đơn vị và có thể thay đổi. Giá áp dụng là giá hiển thị tại thời điểm bạn bấm đặt đơn; đơn đã đặt không bị tính thêm nếu giá tăng sau đó.

8. Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu những gì cần để vận hành: email, lịch sử đơn, lịch sử ví và các link bạn gửi kèm đơn. Mật khẩu được lưu dưới dạng băm, không ai đọc lại được. Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Muốn xoá tài khoản, hãy liên hệ hỗ trợ.

9. Tạm dừng tài khoản

Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản khi phát hiện gian lận thanh toán, lạm dụng hệ thống (đặt đơn hàng loạt bằng công cụ tự động), hoặc hành vi gây hại cho người dùng khác. Số dư hợp lệ trong ví vẫn được xử lý theo chính sách hoàn tiền.

10. Hỗ trợ và khiếu nại

Giờ hỗ trợ: 8h–22h hằng ngày. (Thông tin liên hệ đang được cập nhật.) Khi khiếu nại, hãy gửi kèm mã đơn để chúng tôi tra cứu nhanh.

11. Điều khoản chung

Quan hệ giữa hai bên tuân theo pháp luật Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên trao đổi để giải quyết trước. Điều khoản có thể được cập nhật; bản mới sẽ đăng tại chính trang này kèm ngày cập nhật.

(Thông tin đơn vị vận hành đang được cập nhật.)